

8月8日晚,央视财经《对话》里,农夫山泉钟睒睒董事长又一次“炮轰”电商平台。而且,话说得格外重。
他批电商平台就是100%的中间商,更霸道的中间商,把城市的很多零售商都杀光了,并且正在扼杀感性消费,导致社会创造力消失, “必须限制平台的权力”。
一时间,拥护者众,好像把电商平台关了,中国零售,消费,创造力就都好了。
钟先生的话戳中了部分现实——比如,算法规则的公平性,价格内卷的低价竞争导向,烧钱补贴等,我也写过不少“炮轰”文章。
但若把诸如传统零售、消费、创造力这些问题的因,归到电商平台恐怕就是打错了板子,因为眼光更大一点就可以看到,电商平台本身也是果,不是因。
所以,他的不少话,也要小心着听。
1、钟先生说,电商平台就是“100%的中间商”,这个说法没啥,但话里有话就不太对。
某种程度说,大家都是“中间商”,包括农夫说自己是大自然的搬运工,其实也是个“中间商”,“中间”的程度不同而已。钟先生在横州做茉莉花产业,也可以说是“中间商”,农户—公司—市场,公司就是“中间商”。
但在钟先生的语境里,“中间商”好像不是个好词,甚至还有那么点不创造价值的“寄生”“剥削”意味,这就不对了。“中间商”也有“中间商”的价值,很多领域,中间本身就是C位,没有中间,只有两头,就没有循环。
我曾写文章批评一些人老拿美国首富如何如何,来揶揄中国首富卖水,认为这是制造对立和行业歧视,卖水的怎么了,卖水的一样创造价值。钟先生在肯定自我的同时,也应该肯定“中间商”的价值,何况,即便从狭义的分工讲,农夫本身也有强大的“中间商”体系,也要依靠“中间商”发展,区别不过是线上或线下多一点而已。
包括钟先生讲,电商不透明,黑箱。这是存在的,但更不透明,更黑箱的恐怕还是传统渠道。一个东西从工厂到消费者手里,要经过省代、市代、经销商、终端店铺好几层加价,每一层都是不透明的“中间商”,作为消费者,天知道到底怎么回事。
2、钟先生说,电商平台把城市的很多零售商都杀光了,并且正在扼杀感性消费,也是经不起推敲。
过去十几年,电商高速发展,中国社会消费品零售总额也是高速扩容,从不到20万亿元涨到快50万亿元,电商不只是分享了这个市场,也参与了市场的做大。电商带来的最大改变,是把消费场景从“只能去商场”变成了“随时随地”,前些年很多人说它刺激了过度消费、非理性消费,我觉得是可以讨论的,但说它“扼杀”了消费,就实在不知先生此话是从何处说起。
至于传统零售商的倒下,归根到底是自己没跟上形势——货不好、体验差、效率低,被更高效的业态替代,这是商业进化,放在哪个时代、哪个国家都一样。电商杀死了很多零售商,怎么就没有杀死胖东来?就算电商,也有过百团大战,各种大战,很多平台都不见了。还是要相信市场和时代本身的力量。
3、钟先生说电商扼杀了创造力,这个说法最不能被认同。
恰恰相反,电商平台放大了创造力,甚至是第一次,在商业领域,把创造的权力,交到了普通人手里。
过去,一个新品牌想被看见,得先给商超交进场费,经销商要层层筛选,能不能被消费者认识,很大程度上取决于你有没有钱、有没有资源——只有农夫山泉这样已经攒够资源的企业,才能在这个层层叠叠的丛林里,有点话语权和主动性。一般的小企业,别说对各种费讨价还价,往往就连缴费的资格都得不到。
而电商平台可以让无数没有背景的小创业者、手艺人、设计师,靠一条视频、一个店铺,就把创意直接卖给全国甚至全世界的消费者。这些年冒出来的新品牌、新品类、非遗手艺人的“出圈”,靠的正是这套机制。
如果没有电商平台,创造力大概率还是只属于少数已经站上台面的企业,普通人的创造力,连被看见的机会都没有。从这个意义上说,你要讲电商扼杀创造力,农夫山泉都不会答应——因为这些年,很多按照传统模式根本跑不出来的品牌,都通过电商跑出来,甚至在一些产品和品类,对农夫形成了威胁。
至于电商杀死大企业创造力,农夫山泉那就更加不答应。钟先生自己也强调,农夫一直严格控制电商,公司财报黑纸白字写着,电商不超过5%,业绩却不断新高。
我们今天正处在经济转型升级的关口,平台经济、实体经济、软件、硬件,本来就该是并肩往前走的关系,而不是此消彼长的关系。
所以,大家还是要一个问题,多个角度都看一看。
对比大洋彼岸,沃尔玛和亚马逊这些年是一起创新高。如果真要讲问题,我们现在的问题,可能既不是电商如何,也不是传统如何,而是电商和传统都面临外部环境巨大挑战。钟先生把账都算到电商头上,恐怕是找错了对象。
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